F: Wie
richte ich in meinem Email-Programm eine Mailbox
ein?
A: So richten Sie Ihr
Postfach in Microsoft Outlook ein:
In Ihrem MS Outlook klicken
Sie bitte oben auf „Extras” und
„E-Mail-Konten”.
Wählen Sie den Punkt „Ein neues
E-Mail-Konto hinzufügen” und klicken
auf „Weiter”.
Wählen Sie „POP3” und klicken wieder
auf „Weiter”.
Bitte tragen Sie hier folgendes ein:
Bei „Ihr Name” Ihren Vor- und Nachnamen.
Bei „E-Mail-Adresse” Ihre E-Mail-Adresse.
Bei „Posteingangsserver (POP3)”
und „Postausgangsserver (SMTP)”
„mail.ihredomaine.de/.at/.eu”.
Bei „Benutzername” bitte Ihren persönlichen
Benutzernamen eintragen.
Bei „Kennwort” das Passwort, dass
Sie für Ihr E-Mail-Postfach vergeben haben.
Bei Klick auf „Weitere Einstellungen”
öffnet sich ein neues Fenster.
Bitte setzen Sie ein Häkchen bei „Postausgangsserver”
und anschließend bei „Der Postausgangsserver
(SMTP) erfordert Authentifzierung”.
Weiter geht`s ganz oben (etwas rechts von Postausgangsserver)
mit der Registerkarte „Erweitert”.
Um die Sicherheit zu wahren, empfehlen wir:
Bei Posteingangsserver (POP3) „Server
erfordert eine verschlüsselte Verbindung
(SSL)” und bei Postausgangsserver (SMTP)
ein Häkchen zu setzen. Dadurch wird Ihr Passwort
verschlüsselt zum ISSP Mailserver übertragen.
Bitte die Daten übernehmen, indem Sie auf „OK”
klicken.
Bitte klicken Sie nun auf „Weiter”.
Und auf „Fertigstellen”.
Wenn Sie auf „Senden und Empfangen”
klicken und dabei keine Fehler auftreten, ist
alles richtig eingestellt!
Ihr E-Mail-Postfach in MS Outlook ist eingerichtet.
So richten Sie Ihr Postfach im Outlook
Express ein:
In Ihrem Outlook Expreß bitte oben
auf „Extras” und „Konten”
klicken.
Weiter geht`s mit Klick auf „Hinzufügen”
und „E-Mail...”.
Hier tragen Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen
ein und klicken auf „Weiter”.
Es folgt Ihre E-Mail-Adresse und anschließend
wiederum „Weiter”.
Der Posteingangsserver ist ein „POP3”
Server. Das ist korrekt.
Bei Posteingangsserver und bei Postausgangsserver
tragen Sie bitte „mail.ihredomaine.de/.at/.eu”
ein.
Bitte wieder auf „Weiter” klicken.
Bei „Kontoname” tragen Sie bitte
Ihren Benutzernamen ein.
Das „Kennwort” ist das Passwort,
dass Sie für Ihr E-Mail-Postfach vergeben
haben.
Beides geschafft - klicken Sie bitte wieder
auf „Weiter”.
Und auf „Fertigstellen”.
Danach klicken Sie bitte 1x auf das neue Konto,
damit es markiert ist, und anschließend
auf „Eigenschaften”.
Hier klicken Sie bitte ganz oben auf die Registerkarte
„Server” und setzen ganz unten ein
Häkchen bei „Server erfordert Authentifizierung”.
Bitte wählen Sie nun die Registerkart „Erweitert”.
Um die Sicherheit zu wahren, empfehlen wir:
Bei Posteingangsserver (POP3) „Server
erfordert eine verschlüsselte Verbindung
(SSL)” und bei Postausgangsserver (SMTP)
ein Häkchen zu setzen. Dadurch wird Ihr Passwort
verschlüsselt zum ISSP Mailserver übertragen
Bitte die Daten speichern, indem Sie auf „OK”
klicken .
F: Wie
kann ich auf die Emails via Internet zugreifen?
A:
1. Sie loggen sich auf dem Internetbrowser unter
http://IhreDomaine.com/servcontrol mit Ihren
persönlichen Zugangsdaten ein.
2. Bei "WEBMAIL" gelangen Sie zu Ihren
Emails.
Es öffnet sich ein Emailprogramm, das Sie zum
Versenden und Empfangen nutzen können. Bitte
nutzen Sie dieses nicht als Speichermedium Ihrer
Emails, da die Box überfüllt werden könnte.
Mit den Server-Zugangsdaten
gelangen Sie in Ihre Haupt-Emailbox. Haben Sie
mehrere Emailboxen anglegt, so müssen Sie sich
natürlich mit den Daten der jeweiligen Emailbox
einloggen, um in Ihr Webmail zu gelangen.
Für die Zugangsdaten der jeweiligen
Emailbox klicken Sie bitte im "Mail-Manager"
bei 'Ziel' die jeweilige Emailbox an.
F: Wie
lege ich auf meinem Server im Servecontrol eine
Email-Adresse an?
A:
1. Sie loggen sich auf dem Internetbrowser unter
http://IhreDomaine.com/servcontrol mit Ihren
persönlichen Zugangsdaten ein
2. Im "Mail-Manager" legen Sie Ihre
Email-Adresse an.
3. Unter „E-Mail-Adresse anlegen“
tragen Sie den gewünschten Namen ein. Sollten
Sie mehrere Server besitzen, wählen Sie
im rechten Pull-down-Feld den richtigen Server
aus, auf dem die Email-Adresse angelegt werden
soll.
4. WEITER
5. Bei „Ziel für name@IhreDomaine.de
bestimmen“ bei „Mailbox (Pop3/IMAP)“
entweder „Neue Mailbox anlegen oder eine
bereits vohandene Emailbox auswählen, der
die neue Email-Adresse zugeteilt werden soll.
Eine neue Email-Box legen Sie im Login-Manager
an.
F: Wie
lege ich auf meinem Server im Servecontrol eine
Email-Box an?
A:
1. Sie loggen sich auf dem Internetbrowser mit
Ihren persönlichen Zugangsdaten ein
2. Im "Login-Manager" legen Sie unter
„Mailbox einrichten“ eine neue Email-Box
an.
F: Wie
ist es möglich, dass bei einer 50 MB Mailbox
„Quota suceeded“ (voll) angezeigt
wird, wenn ich in meinem Webmail-Bereich sehe,
dass nur 11 MB an Emails aufscheinen?
A: Die angezeigten 50 MB belegter Speicherplatzquote
ergeben sich wie folgt:
11 MB für die oben rechts
im Webmail angezeigte Menge, die lediglich den
individuellen Spamfilter Ihres Servers anzeigt.
In jedem Email-Account befinden sich durch den
Spamfilter Filterdateien, die zur Positiv- und
Negativbewertung von Emails verwendet werden
(Filterdatei-Schlagwörter), welche die
individuelle Selektion Ihrer Mails im Spambereich
optimiert und steuert. Die Größe
dieser Filter-Datei ist abhängig davon,
wie viele Emails Sie bekommen und variiert entsprechend.
Von jeder eingegangenen Email werden Wörter
in die Filter-Datei geschrieben. Diese Filter-Datei,
in diesem Fall 11 MB, geht als Teil der gesamten
50 MB hervor. Somit haben Sie noch 39 MB für
Emails zur Verfügung.
Bei missglücktem Abruf
von Emails werden diese zusätzlich in Temporäre
Dateien abgelegt, die sich teilweise selbst
löschen. Sollte dies nicht der Fall sein,
kontaktieren Sie bitte unseren Support, um diese
Temporären Dateien zu löschen.
Falls Sie diese Filter-Datei
löschen möchten, brauchen Sie nur
den Spamfilter löschen und neu aktivieren.
Damit beginnt die selektive Auswahl dann wieder
erneut, jedoch weniger präzise.
Um das Anwachsen in Zukunft
zu verlangsamen, wäre es ratsam, die Catch-All-Funktion
(irgendetwas@IhreDomaine.com) zu deaktivieren.
Sie erhalten somit in Zukunft ausschließlich
die individuell eingerichteten Mailadressen
in die jeweilige Box zugestellt, was ein Anwachsen
der Filter-Datei erheblich reduzieren würde.
F: Ich
habe nun die Zugangsdaten für den neuen
Server erhalten - wie bekomme ich nun die Mails
in mein Mailprogramm?
A: Ihre Emaildaten tragen Sie bitte in Ihrem
Emailprogramm ein (keinesfalls im DFÜ-Netzwerk,
welches lediglich die Verbindung zum Internet
herstellt!). Im Microsoft Outlook oder Outlook
Express finden Sie die Eingabefelder unter dem
Menüpunkt: "Extras" - "Dienste"
oder "Konten" - "Eigenschaften".
Der Posteingangs- und Postausgangsserver ist
dabei einfach Ihr Domainname (ohne irgendetwas
davor), Bsp: aktualisierer.net.
F: HILFE!!
Ich muss zu meinen Emails und bekomme diese
einfach nicht in mein Mailprogramm - ist euer
Mailserver defekt?!!?
A: Wir sind stolz auf unsere extrem stabilen
Serversysteme. Ein Ausfall ist sehr unwahrscheinlich.
In Ihrer Serveradministrationsoberfläche
können Sie auch über "Webmail"
Ihre Emails prüfen mittels eines normalen
Internetbrowsers (ohne Mailprogramm). Diese
Funktion empfiehlt sich, wenn Sie auf Reisen
sind, oder die Funktionsfähigkeit der Mailbox
testen wollen. Wenn die Emails über dieses
Webmail angezeigt werden können (oder schlicht
keine Mails da sind), wissen Sie, dass die Mailbox
korrekt funktioniert. Sie können online
sofort die Mails prüfen und auch beantworten.
Zu den Geschäftszeiten hilft Ihnen unser
Support auch gerne die Einstellungsdaten in
Ihrem Mailprogramm zu überprüfen.
F: Ich
brauche eine neue Mailbox oder möchte eine
bestimmte Mailadresse weiterleiten. Was muss
ich tun und kostet das etwas?
A: Alle unsere Server haben eine gut dokumentierte
Onlineadministration (Kurzanleitung). Sie erreichen
diese mit http://IhrDomainname.com/admin (bitte
nicht eintippen sondern mit IHREM Domainnamen
ersetzen). Diese Onlineadministration wurde
besonders für technische Laien gestaltet
und ist wirklich einfach zu bedienen. Testen
Sie es, Sie werden begeistert sein! Sollte es
dennoch Fragen geben, steht Ihnen unser Team
gerne zur Verfügung! Selbstverständlich
kostet das "selbst-einrichten" von
Mailboxen, Mailweiterleitungen, Datenbanken,
Mailinglisten, Webpasswörtern/Verzeichnisschutz,
Counter, Autorespondern innerhalb Ihrer Freischaltgrenzen
nichts extra.
F: Ich
möchte viele Mailempfänger mit einer
einzigen Email direkt erreichen können.
Geht das?
A: Ich gehe davon aus, dass die Mailempfänger
Ihnen bekannt sind, und diese Ihre Emails auch
tatsächlich haben möchten. Andernfalls
wäre das Spam / Junk-Mail und müsste
von uns unterbunden werden. Für Mailinglisten
haben wir Softwarelösungen für alle
Kunden in unserer Onlineadministration. Sie
können sogar administrierte oder unadministrierte
Mailinglisten starten und den Usern erlauben
sich automatisiert in Ihre Mailingliste einzutragen.
Unsere Lösung ist stabil und technisch
ausgereift.
F: Wie
gehe ich im Detail vor, um eine Mailingliste
anzulegen ?
A: Voraussetzung für eine Mailingliste, ist,
dass Sie bei uns auch einen Server hosten.
Im Browser: http://IhreDomaine.de
| .at /servcontrol
Mit Ihren Zugangsdaten gelangen
Sie in Ihren Accountbereich. Unter dem Menüpunkt
"MAILINGLISTEN" haben Sie nun die
Möglichkeit eine Mailingliste anzulegen, soferne
die Funktion auf Ihrerm Server freigeschaltet
ist. Bitte schreiben Sie uns einfach ein Email
an info@aktualisierer.net , sollte Ihnen das
nicht bekannt sein.
Nach dem Anlegen der Mailinglingliste,
schreiben Sie ein Email, dass Sie an die Empfänger
der Mailingliste (Bsp. Ihre Kunden) senden möchten.
Das Email richten Sie an aliasname@http://IhreDomaine.de
| .at.
F: Wo
sehen Sie die Grenzen Ihrer Mailinglisten-Software,
die kostenlos beim Server mitgeliefert wird?
A: Nun, unsere Mailinglisten verteilen identische
Emails an viele Empfänger. Die Steigerung
davon ist auf Neudeutsch "CRM" oder
"Customer Relationship Management".
Früher hätte man wohl "Kundenbetreuung"
dazu gesagt. Ihre Kundendatenbank im Internet
kann persönliche Anreden speichern und
zusätzliche Kundenparameter zur Selektion
bieten. Sie können also alle Kunden des
Produktes XX anschreiben, da das Nachfolgerprodukt
XXX nun verfügbar ist. Diese Email kann
dann beginnen mit "Sehr geehrte Frau Doktor
Müller" (persönlicher Anrede)
und wird nur an selektive Kunden gesandt. Solche
Lösungen bieten wir gerne auf Anfrage individuell
für Ihre Aufgabenstellung - fragen Sie
uns!
F: Kann
ich meine E-Mails online über ein Webinterface
lesen und bearbeiten?
A: Ja, Sie finden das Interface unter http://www.IhrerDomain.com/admin
, mit Ihren Zugangsdaten einloggen und schon
können Sie unter dem Menüpunkt "
Webmail " online Ihre Mails lesen/ bearbeiten.
F: Wie
verschicke ich am besten große Mails (5
- 50 MB)
A: Wir raten ab, derart große Mails über
Ihre Mailbox zu versenden, da sehr oft die Empfänger
eine zu kleine Mailbox haben. Daher unsere Empfehlung:
laden Sie die Datei auf Ihren Server und geben
Sie in Ihrer EMail einfach nur den Link zum
downloaden an!
Natürlich muss auch die Datei schon auf
Ihren Server platziert sein.
So könnte Ihr Textlink aussehen: http://www.ihreDomain.com/info.pdf
Dieser Weg ist auch in umgekehrter
Richtung möglich: schalten Sie dem Empfänger
vorab ein Verzeichnis auf Ihrem Speicherplatz
frei (welches Sie selbst im Admin- Bereich im
Login- Manager anlegen können). Ihr Emailpartner
kann dann mit dem von Ihnen vergebenen zusätzlichen
FTP-Passwort diese Daten auf Ihren Server laden.
Sofort danach stehen Ihnen diese Daten wieder
per FTP zur Verfügung.
F: Meine
Mailbox funktioniert nicht richtig, was ist
da los?
A: a) Prüfen Sie im WEBMAIL (Login unter:
http://www.ihreDomain.com/admin) ob Sie möglicherweise
die Mailbox Kapazität (siehe Startseite
Ihres ServControl Adminbereiches) überschritten
haben oder ob Ihre Mailbox überfüllt
ist! Sie sehen die Größe der Mailbox
und die Menge der in der Mailbox liegenden Mails
ebenfalls im Adminbereich.
b) Bitte achten Sie darauf, dass der Papierkorb
in Ihrem WEBMAIL geleert wird. Bei über
100 MB E-Mailmüll kann es auch zu Funktionsstörungen
kommen!
c) Manche Viren / Würmer können sich
derart in der Mailbox "verhaken",
dass ein Löschen aller unnötigen Emails
oft das Problem lösen kann.
d) Löschen Sie die Maileinstellungen in
Ihrem lokalen Mailprogramm und geben Sie diese
erneut an, nachdem Sie online festgestellt haben,
dass die Ihre Mailbox per Webmail korrekt funktioniert.
Ansonsten bei weiteren Fragen rufen Sie uns
einfach an!
F: Ich
habe Probleme beim Mailversand. Die Fehlermeldung
lautet: "Relaying denied". Was ist
das? Was kann ich tun?
A: Relaying denied kommt immer
dann, wenn der Absender einer Email sich beim
versenden nicht autorisiert hat. Autorisation
funktioniert bei den Servern entweder mit "Email
after Pop" oder mit "SMTP-Auth",
also mit Benutzernamen und Passwort der Mailbox.
F: Ich
habe gelegentlich Probleme beim Mailversand
- der Empfang meiner Mails funktioniert aber
problemlos - was tun?
A: Manche Versionen von E-mailprogrammen
(besonders Outlook) haben Probleme damit dass
sie sich zuerst am Server anmelden muessen und
erst nach Anmeldung Mails versenden koennen.
Dies umgeht man mit der SMTP-Authentifizierung.
Sie stellen das in Outlook so ein:
- Extras->E-Mail-Konten
- Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten
--> 'weiter' klicken
- Konto markieren --> 'ändern' klicken
- 'weitere Einstellungen' klicken
- in der registerkarte 'Postausgangsserver'
oberstes häcklein setzen (das mit SMTP-Authentifizierung)
- 'Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver
verwenden' markieren
- mit 'ok' bestätigen und fertigstellen
F: Welche
Möglichkeiten der Kontrolle habe ich, wenn
ich die Filtereinstellung meines Spamfilters
ändern möchte? Ich möchte sicherstellen,
dass KEIN mir wichtiges Emailherausgefiltert
und gelöscht wird.
A: Sie haben die Möglichkeit
in Ihrem Outlook eine Verschieberegel für
Emails einzurichten, welche Emails, die als
*****SPAM***** gekennzeichnet werden, automatisch
in einen Ordner „SPAM-Emails“ verschiebt:
Im Outlook (Emailprogramm)
-> Extras
-> Regeln und Benachrichtigungen
-> NEUE REGEL
-> Makieren: „Regeln mit bestimmten
Wörtern im Betreff in einen Ordner verschieben“
- Weiter
-> Häckchen bei: „mit bestimmten
Wörtern im Betreff“
1. Wort „Zielordner“ anklicken u.
Ordner auswählen, in dem die Spam-Emails
hineinverschoben werden sollen (muss vorher
im Outlook natürlich angelegt werden!)
2. „bestimmte Wörter“ anklicken
– Fenster öffnet sich – oben
bei „im Betreff zu suchende Wörter
*****SPAM***** eintragen
-> Hinzufügen (wird in der Suchliste sichtbar)
-> OK
F: Wie
kann ich unerwünschte Massenmails (SPAM)
minimieren?
A: Mit unseren Tools können Sie "Spam"
(unerwünschte Werbeemails/Junkmail) und
"Viren" professionell minimieren/ausschließen.
Lösungsansätze:
1.) Unsere Server sind automatisch mit einer
"catch-all" Mailfunktion ausgestattet.
Das bedeutet, dass "irgendetwas"@IhrDomainname.com
als Email angenommen wird. Wir könnten
diese Funktion kostenlos deaktivieren und nur
die von Ihnen definierten und verwendeten Mailadressen
in Funktion setzten. Besonders Würmer &
Viren senden sehr oft an nicht verwendete Mail-Adressen.
All diese Emails erreichen somit Ihren Account
nicht mehr und sind daher ausgegrenzt! Der Absender
erhält zudem eine Informationsmail, dass
diese Email nicht zugestellt werden konnte.
Sollte jemand an ofice@IhrDomainname.com schreiben
("office" falsch geschrieben) kommt
diese Mail natürlich NICHT an! Aber diese
Einstellung empfehle ich trotzdem, um unerwünschte
Emails zu reduzieren.
2.) Viren/Würmer nicht herunterladen, sondern
online löschen! Besonders am Montag morgen
empfehle ich nicht sofort das Outlook zu starten,
sondern über unser Serveradmin (Kurzbeschreibung)
http://IhrDomainname.com/admin im Menüpunkt
"Webmail", Ihre Emails vor dem Herunterladen
zu prüfen. Wenn Sie die Ansicht so einstellen,
dass Sie 100 Stk. Mails auf einer Seite sehen,
und rechts oben die generelle Checkbox anklicken,
so haben Sie alle Mails markiert. Danach die
Emails, die für Sie tatsächlich wichtig
sind, die jeweilige Checkbox deaktivieren. Wenn
Sie nun alle ausgewählten (angehakten)
Mails in den Papierkorb verschieben, dann erhalten
Sie nur mehr die gewünschten Emails online
gelistet und danach auch nur diese in Ihr Mailprogramm
geladen.
3.) Software:
Es gibt div. Softwareprodukte die es Ihnen erlauben
Spam und Viren zu eliminieren (z.B. auch kostenlos
im Outlook XP integriert; Menüpunkt Aktionen/Junk-Mail
oder Extras/Regelassistent). Wir testen verschiedene
Produkte, sind jedoch mit dem Handling und der
Serverstabilität noch nicht wirklich zufrieden.
Es gibt leider keine 100%-ige Lösung völlig
ohne Ihr Mitwirken.
4.) PFLICHT: unbedingt notwendig ist (wie schon
immer), ein gutes Virenprogramm auf Ihrem Rechner
wie z.B. Norton Antivirus oder McAffee. Dies
schützt auch vor internen Viren, die Sie
z.B. über Disketten in Ihr Netzwerk bekommen.
Ohne diesen Schutz kann auch in Zukunft nicht
gearbeitet werden.
Jedem
Aktualisierer.net - Server-Kunden steht ein
Viren- und Spamscanner GRATIS
zur Verfügung. Damit dieser jedoch ein
für Sie optimales Ergebnis liefert, bedarf
es Ihrer Mitwirkung.
SO
OPTIMIEREN SIE IHREN VIREN- UND SPAMSCANNER
MIT EINFACHEM ODER ERWEITERTEM SPAMSCHUTZ:
Loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten
in Ihren "Servcontrol-Bereich" auf
Ihrem Server ein, unter: http://IhreDomaine.at/admin.
Unter "Spam-Schutz" finden sie den
Viren- und Spamscanner.
Spam-Schutz: Hier finden Sie
die Konfirgurationsmöglichkeiten für
Ihren Viren- und Spamfilter. Optimieren Sie
Ihren Spam-Schutz. Über diese Funktion
kann dem Spam-Schutz mitgeteilt werden, welche
Emails Spam sind und welche nicht. Dadurch wird
das Risiko für falsch erkannte Emails erheblich
gesenkt.
1. Schritt: Viren-
und Spam-Schutz Profil anlegen - hier haben
Sie die Wahlmöglichkeit zwischen einem 'EINFACHEN'
und 'ERWEITERTEM' Spamschutz zu wählen.
2. Schritt: EINFACHER Spamschutz - So optimieren
Sie Ihren Spam-Filter
Sie haben nun die Möglichkeit, den Viren-Schutz
und Spam-Schutz getrennt zu aktivieren bzw.
zu deaktivieren.
Die Skala der erlaubten Spampunkte reicht von
1-10 (Normalstellung = 5). Je niederer der Wert
(in Richtung 1), desto höher ist die Filterwirkung.
Wir empfehlen: Bei jeder Änderung zur Kontrolle
für einige Tage „Betreff der Email
makieren“ auszuwählen, die Sie dann
in Ihre Emailbox zugestellt werden mit der Kennzeichnung
***Spam***, um zu vermeiden, dass für Sie
wichtige Emails verloren gehen. Erst als nächtsten
Schritt „Email sofort löschen“
auswählen.
Email-Adressen nicht überprüfen bedeutet,
dass diese Emails auf jeden Fall zugestellt
werden, jedoch nicht überprüft werden.
Email-Adressen blockieren bedeutet, dass diese
Email direkt am Server gelöscht werden.
Mailscanner-Profil
ändern bzw. einrichten:
Info: Bitte setzen Sie die entsprechenden Filterregeln
und drücken Sie dann auf "Weiter".
Das Profil wird in wenigen Minuten geändert
und per Email bestätigt.
1. "Viren & Spam-Schutz Profil
ändern" auswählen ->
weiter
2. "E-Mail-Adressen nicht überprüfen"
- sind Email-Adressen, die bekannt sind und
von denen weder Spam noch Viren erwartet werden.
Bitte treffen Sie diese Auswahl sorgfältig,
da Emails von den "Vertrauten Absendern"
nicht durch den Viren-Spam-Scanner laufen. Bei
den Email-Adressen können Wildcards verwendet
werden. Beispiel: "*@vertrautedomain.de"
würde bewirken, dass egal was vor dem "@"
der Email-Adresse steht, direkt zugestellt wird.
3. "E-Mail-Adressen blockieren"
- sind Email-Adressen, die vom Mailscanner nicht
zugestellt bzw. sofort gelöscht werden.
Hierbei können Wildcards in den Email-Adressen
verwendet werden. Beispiel: "*@spammer.com"
würde bewirken, dass egal was vor dem "@"
der Email-Adresse steht, geblockt wird.
4. "Aktion bei Virus"
Bitte wählen Sie aus zwischen:
a) Betreff der E-Mail markieren oder
b) E-Mail sofort löschen
a) Betreff der E-Mail markieren: erfolgt
eine Weiterleitung der Virenmail in die entsprechende
Mailbox. Dabei enthält die Virenmail Angaben
zum gefundenen Virus und ist im Betreff mit
"*****VIRUS*****" gekennzeichnet.
Wird "Löschung" gewählt,
erfolgt keine Weiterleitung in die Mailbox.
Die Virenmail wird direkt vom Server gelöscht.
In den ersten Tagen raten wir daher zur Einstellung
"Mailbox".
Nach mehrtägiger Kontrolle können
Sie auf die Einstellung "Löschung"
wechseln, damit die unerwünschten Viren-Emails
sofort gelöscht werden.
5. "Aktion bei Spam"
Bitte wählen Sie aus zwischen:
a) Betreff der E-Mail markieren oder
b) E-Mail sofort löschen"
a) Betreff der E-Mail markieren: erfolgt
eine Weiterleitung der Spammail in die entsprechende
Mailbox. Dabei enthält die Spammail die
Anzahl der erkannten Spampunkte bzw. die Anzahl
der erlaubten Spampunkte und ist im Betreff
mit "*****SPAM*****" gekennzeichnet.
Wird "Löschung" gewählt,
erfolgt keine Weiterleitung in die Mailbox.
Die Spammail wird direkt vom Server gelöscht.
Sie können das "Spam-Ziel" selbst
justieren. Die Skala für die Einstellung
des Filters liegt zwischen 1.0 und 10.0, wobei
5.0 den Mittelwert darstellt.
Bitte kontrollieren Sie zu Beginn alle Emails,
die mit "*****SPAM*****" gekennzeichnet
sind, ob ev. erwünschte Emails (zB. Newsletter,...)
als Spam erkannt wurde. Je niedriger die Einstellung,
desto intensiver die Filterung. In den ersten
Tagen raten wir daher zur Einstellung "Mailbox".
Nach mehrtägiger Kontrolle der Filtereinstellung
können Sie so die für Sie optimale
Einstellung herausfinden, um so die bestmögliche
Wirkung zu erzielen. Nun können Sie auf
die Einstellung "Löschung" wechseln,
damit die unerwünschten Spam-Emails sofort
gelöscht werden.
7. "Anzahl erlaubter Spampunkte"
- der Viren-Spam-Scanner durchsucht eine Email
nach typischen Spameigenschaften. Für jede
gefundene Eigenschaft vergibt er Spampunkte.
Zum Abschluss bildet der Scanner die Summe aller
gefundenen Spampunkte. Ist die Summe grösser
oder gleich der Anzahl der erlaubten Spampunkte,
wird die Email im Betreff mit "*****SPAM*****"
gekennzeichnet. Um so höher die Anzahl
der erlaubten Spampunkte ist, um so mehr Spammails
werden nicht gekennzeichnet. Ein gutes Mittelmass
für die erlaubten Spampunkte ist "5.0".
Welche Einstellungen für Sie am günstigsten
ist, kann aber nur durch testen ermittelt werden.
3. Schritt: ERWEITETER Spamschutz - So optimieren
Sie Ihren Spam-Filter
Um dieses Konzept weiterzuführen,
bleibt mit dem Update die bisherige Funktionalität
im Profil-Typ "Einfach" erhalten und
alle neuen Funktionen sind ausschließlich unter
dem Profil-Typ "Erweitert" zu finden.
Wird nun unter "Spam-Schutz"
bei der Einrichtung eines Viren & Spam-Schutz
Profils der Typ "Erweitert" gewählt,
stehen die neuen Mailfilter und konfigurierbare
Regeln zur Verfügung.
Weil die Beschreibung dieser
ganzen Features den Rahmen dieses Newsletters
sprengen würde, möchten wir wieder auf das ServControl-Wiki
verweisen, wo unter http://wiki.servcontrol.de/wiki/index.php/Spam-Schutz_Erweitertes_Profil
die Funktionalitäten der erweiterten Profile
ausführlich beschrieben sind.
F: In
den letzten Tagen kam es vermehrt auf vielen
Kundenservern zum Missbrauch (SPAM) von Formularen
auf Webseiten, die Emails verschicken. Die Formulare,
egal ob PHP oder CGI, werden über eine
sogenannte Email-Injection mißbraucht.
Wie kann ich mich davor schützen?
A: Da die Erklärung für Email-Injection
"sehr technisch" ist, möchten
wir in diesem Newsletter nur einen Link für
eine Seite angeben, auf der dieser Sachverhalt
erklärt wird: http://de.wikipedia.org/wiki/E-Mail-Injektion
Eine Lösung, die generell
jedes Formular enthalten sollte, ist die Sicherung
über die Eingabe eines zufälligen
Zahlen/Buchstaben Codes aus einer angezeigten
Grafik.
Wird dieser Code nicht eingegeben, kann das
Formular nicht abgesendet werden. Da der Missbrauch
über Programme (Robots) durchgeführt
wird und diese den Code aus der Grafik nicht
auslesen können, ist das Formular gegen
diese Angriffe sicher. Sehr viele Foren und
andere Anwendung nutzen diese Sicherung bereits
erfolgreich.
F: Kann
es sein, dass vom neuen Office2007 die neuen
Dateiendungen durch den Virenfilter als Virus
erkannt werden?
A: Der Virenfilter untersucht die Dateien
nach Inhalt, nicht nach Endung. Einen globalen
Filter für bestimmte Dateiendungen gibt
es nicht. Sie können sich den Virenfilter
auch unter http://de.clamwin.com
downloaden und Tests mit Dateien aus dem Office
2007 durchführen.
F: Welche
technische Bedeutung haben Domain-Namen für
das Internet?
A: Das DNS (Domain Name System) bildet das technische
Rückgrat des Internets und sorgt mit den entsprechenden
Übertragungsprotokollen dafür, dass Informationspakete
dort ankommen, so sie hin sollen. Jeder Dienst
im Internet (WWW, FTP, POP3, etc.) ist unter
einer bestimmten Adresse erreichbar, der sog.
IP-Adresse. Eine IP-Adresse hat folgendes Format:
xxx.xxx.xxx.xxx, z.B. 192.168.032.232. Solche
Adressen sind natürlich sehr unhandlich, weshalb
man sich entschloss diese IP-Adressen in einprägsame
Buchstaben-Zahlen-Kombinationen zu "übersetzen".
Die Ãœbersetzung in Domain-Namen, wie etwa www.aktualisierer.net
wird von Nameservern übernommen. Damit diese
wissen, in welche IP-Adresse sie bei Eingabe
eines Domain-Namens übersetzen müssen, wird
das DNS benötigt.
F: Welche wirtschaftliche
Bedeutung haben Domain-Namen?
A: Namen wie yahoo.com, amazon.com oder
ebay.com wurden mit Millionen von Marketing-Dollars
zu weltweit bekannten e-brands aufgebaut; allgemein
bescheibende Domains wie business.com wechseln
für Millionen-Beträge den Inhaber. Um die Domain
sex.com (geschätzter Wert ca. US$ 250 MIO.)
tobt seit Jahren ein erbitteter Kampf vor US-Gerichten.
Rund um die Domain-Namen ist ein eigener Wirtschaftszweig
am Entstehen.
A:Als Top Level Domain (auch "Domain-Endung")
bezeichnet man die erste Ebene einer Internet-Adresse.
Beispiele sind .at, .de, .ch, .info, . com,…
Es wird zwischen zwei Arten von TLDs unterschieden:
den generischen, kurz gTLDs, und den länderspezifischen,
kurz cc TLDs, wobei cc für "country code"
steht. Zu den gTLDs zählen zum Beispiel .com,
.net und .org (häufig as "CNO" abgekürzt)
sowie auch .info und .biz. Beispiele für ccTLDs
sind .de für Deutschland, .ch für die Schweiz
oder .ca für Kanada.
F: Wie
viele verschiedene Top Level Domains (TLDs)
gibt es?
A: Derzeit existieren mit .com, .net,
.org, .edu, .mil, .int, .gov, .info, .biz, .name,
.coop, .aero, .museum und .pro 14 generische
Top Level Domains (gTLDs) sowie 243 offizielle
Länder-Endungen (ccTLDs), wie .de für Deutschland,
.at für Österreich oder .gr für Griechenland.
Im Bereich der ccTLDs wird das Domain-Name-System
um .eu für Europa ergänzt. Den aktuellen Stand
zu dieser Cause entnehmen Sie bitte unter: http://www.eurid.eu/
oder http://whois.eu der Vergabestelle für .eu
- TLDs.
Selbstverständlich wird Ihnen
bei aktualisierer.net die Möglichkeit einer
Liveregistrierung von Domains geboten. Dazu
steht Ihnen unsere Multidomainabfrage zur Verfügung.
A: Die Begriffe Sub-, Second und Third
Level Domain bezeichnen Teile bzw. bestimmte
Ebenen eines Domain-Namens. Domainnamen sind
hierarchisch von rechts nach links gegliedert.
Der ganz rechte Abschnitt nach dem letzten Punkt
heißt "Top Level Domain (TLD), der davor
"Second Level Domain (SLD) oder einfach
"Domain". Alle weiteren Namensteile
links davon sind jeweils Sub-Domains bzw. Third
Level Domains (Forth Level, Fifth Level, Sixth
Level, usw.). Ein Beispiel verdeutlicht den
Begrifflichkeiten: Der Domain-Name www.domain-recht.de
besteht aus drei Ebenen: .de - die erste Ebene
/(auch TLD oder Top Level Domain genannt, "domain-recht"
- die zweite Ebene (auch Second Level Doman
bezeichnet) und "www" die dritte Ebene
(Third Level Domain oder Sub-Domain genannt).
Statt "www" könnte auch z.B. "shop"
stehen: "shop.domain-recht.de". Der
SLD kommt in der Regel eine kennzeichnende Funktion
zu mit der Folge, dass sie Schutz durch das
Marken- und Namensrecht genießt. Der Domain-Name
selbst ist meist Teil der URL. URL ist die Abkürzung
für Uniform Resource Lacator und bezeichnet
einen vollständigen Pfad auf eine Webseite oder
ein Webdokument, z.B. http://aktualisierer.net/pdf/servcontrol.pdf.
F: Wer
ist Inhaber einer bereits registrierten Domain?
A: Der Kunde, oder Besteller der Domain
selbst wird als Inhaber und Administrator (Registrant
= Owner-C sowie Admin-C) für die Domain eingetragen
und ist somit Inhaber der Domain.
Die Namen und Adressdaten der Domain-Inhaber
werden weltweit in WHOIS-Datenbanken gespeichert.
Die Adressdaten sind auf den Websites der einzelnen
Vergabestellen (z.B. Nic.at, DENIC) öffentlich
und kostenfrei für jedermann einsehbar. Der
WHOIS-Eintrag ist mit dem Grundbuch oder Handelsregister
vergleichbar. Bei einigen - meist exotischen
- Top Level Domains ist eine WHOIS-Abfrage gar
nicht oder nur eingeschränkt möglich (z.B. bei
.tv, .cc, .ws).
A: Beim Admin-C handelt es sich um der
administrativen Kontakt einer Domain. Alle Änderungen
der Domain-Daten erfordern die Zustimmung des
Admin-C. Im Regelfall übernehmen Sie selbst
diese Rolle. Als Tech-C wird der Technische
Ansprech-Partner = Provider eingetragen.
F: Ich habe mir schon meinen Firmennamen als
(Top-Level) Domain (firma.com, -.de, -.at) sichern
lassen. Kann ich bei euch auch andere (Top-Level)
Domains (wie z.B.: -.cc, -.tv, -.eu…usw) registrieren?
A: Ja, im Standard haben wir 40 verschiedene
Top-Level Domains (wie z.B.: .com, net, org,
de, at, ch, info, .tv, .cc, …usw), die wir gleich
für Sie online, in Verbindung mit den jeweiligen
Vergabestellen, registrieren können! Alle weiteren
Top-Level Domains auf Anfrage. (Stand: 01.02.2005)
F: Wie
ist das mit den Umlautdomains, die es jetzt
schon geben sollte?
A: Ja, seit Anfang April 2004 gibt es
Domains mit Umlauten (z.B.: http://höfer.at).
Diese sind auch unter "IDN- Domains"
bekannt. Verfügbar sind diese aktuell in den
Toplevels: -.de/-.at/-.ch/-.li/-.com/-.net/-.info.
Bitte beachten Sie, dass zu Beginn noch viele
Browser oder Mailprogramme mit der Verarbeitung
der IDN- Domains Schwierigkeiten haben werden.
Andererseits werden diese Domains in Kürze Standard
sein und die neueste Software kann diese dann
problemlos bearbeiten. Es scheint daher sinnvoll
bereits JETZT seine IDN- Domain zu registrieren,
aber diese nicht als Hauptdomain(s) zu verwenden
sondern nur "aufzuschalten".
F: Ich
kann IDN- Domains nicht aufrufen, was soll ich
tun?
A: Manche Browser haben noch nicht den
korrekten Plugin installiert. Sie können das
entweder über die Downloadseite Ihres Browseranbieters
herunterladen (IDN- Plugin) oder einfach den
Verisign-Plugin automatisch installieren, der
unter http://www.äöu.com sich zu installieren
versucht. Diese Variante hat sich in der Praxis
als sehr gut geeignet erwiesen. Weitere Infos
auch unter: http://www.idnnow.com/index.jsp
oder http://www.nic.at.
F: Welche
zusätzlichen Zeichen sind bei IDN - Domains
erlaubt?
A: Seit der Einführung sind 34 zusätzliche
Zeichen zur Verfügung stehen. Diese sind die
Kleinbuchstaben des ISO 8859-1 Zeichensatzes
sowie die drei Zeichen œ, š und ž aus dem Unicode
Zeichenbereich Latin Extended-A. Eine Liste
der neuen Zeichen ist unter www.nic.at/de/service/idn/iz_zeichentabelle.asp
zu finden.
F: Kann ich eine Domain
umtauschen oder umbenennen lassen?
A: Leider nein. Sie können Ihre nicht mehr benötigte
Domain jederzeit löschen lassen und eine neue
Domain registrieren.
Das "Umtauschen" oder "Umbenennen"
einer Domain lassen die Vergabestellen leider
nicht zu.
F: Muss
ich meine Domain verlängern, wenn ich diese
weiterhin behalten möchte?
A: Ihre Domain muss nicht verlängert werden,
bei Aktualisierer Internet GmbH werden Domainnamen
automatisch um 1 Jahr verlängert, wenn Sie nicht
bis max. 90 Tagen vor Jahreshauptfälligkeit
Ihrer Domain per Brief oder FAX gekündigt haben.
F: Ich
benötige nur Webspace, verfüge jedoch schon
über eine Domain. Was kann ich tun?
A: Es gibt 2 Möglichkeiten:
a) Sie beantragen bei uns einen
Transfer der Domain zu Aktualisierer Internet
GmbH. (KK - Antrag)
b) Sie setzen sich mit Ihrem
Domain - Host in Verbindung und lassen die Domain
auf unseren Server zeigen. Ihren Webhosting-Account
bei uns können Sie ganz einfach so konfigurieren,
dass dieser unter der Domain erreichbar ist.
F: Wie
lange dauert es, bis meine Domain aktiv ist?
A: In dem wir mit den weltweit wichtigsten Vergabestellen
online verbunden sind, sind Sie bereits nach
ca. 30 min als Inhaber eingetragen. Je nach
Vergabestelle ist die Domain dann nach ca. 6-12
Stunden technisch aktiv.
F: Wie
kann eine Domain: firma.at weitergeleitet werden
auf die Domain: firma.com ohne die Ziel-URL
zu sehen?
Via Frame mit einer index.cgi oder index.php
ist das problemlos möglich.
Der Grund: wenn schon die URL
der Aufschaltdomain erhalten bleiben soll, sollte
doch auch gezieltes Suchmaschinenmarketing möglich
sein. Dazu braucht es die META Tags, die je
nach Domain unterschiedlich zu setzen sind.
Das wiederrum setzt einen Server voraus.
F: Unsere
Homepage ist nun 3 Jahre alt und offen gestanden,
schadet die aktuelle Seite eher unserem Ruf
als Unternehmen. Die geplante neue Seite sollte
Top-Design verbinden mit verschiedenen Kundenapplikationen
(Loginbereiche, Datenbankprogrammierungen usw.).
An wen sollten wir uns wenden?
A: Sprechen Sie mit uns – wir finden
einen Weg, der Ihrem Budget entspricht! Entweder
mit regionalen Vertriebspartnern oder direkt
mit uns. Design und Datenbanklösungen sind seit
1997 unser Business. Wir wissen was Kunden wollen
und was Sinn macht. Bei umfangreicheren/komplexeren
Projekten empfehlen wir vorab eine kostenpflichtige
Beratung zu absolvieren um ein Pflichtenheft
(Leistungsbeschreibung) zu erstellen. Vergleichen
Sie dieses Pflichtenheft mit einem Bauplan.
Niemand würde auf die Idee kommen, ein Gebäude
ohne Bauplan zu erstellen. Erst mit der gründlichen
Analyse Ihrer Aufgabenstellung und Ihres gewünschten
Projektendzustandes können wir auf den Punkt
genau Anregungen und Ideen liefern. Nach Abschluss
dieser Projektierung (meist ca. 3 Werktage)
erhalten Sie komplette Ausschreibungsunterlagen
für Ihr Onlineprojekt. Mit dieser Unterlage
können Sie somit Internetagenturen kontaktieren
um konkrete Angebote zur Realisierung zu erhalten.
Wie kann sinnvoller Vergleich des Preis-, Leistungsverhältnisses
von verschiedenen Anbietern aussehen? Dieses
Vorgehen empfehle ich für alle Seiten, die über
den Umfang einer „Zehn-Seiten-Homepage-mit-Bestellformular“,
oder einem Budgetvolumen von über € 5.000,-
hinausgeht.
F: Andere Anbieter sind billiger - warum könnt
Ihr das nicht?
A: Wir sind stolz auf unser Preis-/Leistungsverhältnis
und unsere zufriedenen Kunden! Wie auch der
Crash der "New-Economy" im Jahr 2000
gezeigt hat, können auch die "Großen"
nichts verschenken. Wir arbeiten seit 1998 mit
demselben Rechenzentrum zusammen, weil auch
diese unsere Qualitätsphilosophie teilen, unsere
Supportansprüche verstehen und prompt umsetzen.
Ein kurzer 3-tägiger Test zu einem anderen Rechenzentrum
im Jahr 2002 hat uns gezeigt, dass 70 % billigerer
Einkauf oft Ergebnisse liefern, die wir uns
nicht leisten können oder wollen. Anspruchsvolle
Privatpersonen, Firmen und Wiederverkäufer,
die hohe Stabilität der Systeme gekoppelt mit
individuellem Service wünschen, finden bei uns
sehr günstige Konditionen. Wir haben nicht den
Anspruch "BILLIG" sein zu wollen.
Wir wollen mit Qualität überzeugen und langjährige
Kundenpartnerschaften pflegen (seit 1997). Ein
Anruf bei unseren Mitbewerbern und bei uns wird
Ihnen einen persönlichen Eindruck verschaffen!
Testen Sie: Deutschland: 0180-5890107, Österreich:
0820-555 6655, International: +43-7752-70450.
F: Ich lebe im Ausland - viele deutsche Webhoster
betreuen mich daher nicht?
A: Wir sind spezialisiert auf individuelle
Lösungen. Unsere Kunden kommen (neben DE/AT)
aus der Schweiz, Thailand, Panama, Malta, Spanien,
Tschechien, Madeira usw. Als Zahlungslösungen
bieten wir daher neben Banküberweisung auch
an: Kreditkarte, Paysafecard und Paybox.
F: Bieten
Sie auch die Zahlungsoption Lastschrift an?
A: Ja, auf vielfachen Wunsch hin haben
wir nun online die Möglichkeit
geschaffen Lastschriften (automatisierte Zahlung
direkt von Ihrem DE
oder AT-Bankkonto) zu bearbeiten. Zusätzlich
können Sie sich in unsere Buchhaltungssoftware
einloggen und den Saldo abstimmen oder Rechnungskopien
ausdrucken. Sie sehen ebenfalls online, welche
Domains Ihnen zugeordnet sind und welchen Stichtag
die jeweiligen Domains haben. Ihre Zugangsdaten
finden Sie auf Ihrer Rechnung unten angeführt,
oder fordern Sie Ihre Daten bei uns einfach
an.
F: Wie kann ich meine Homepage
aktuell halten = aktualisieren? Muss ich wirklich
Softwareprogramme lernen um zu Ostern keine
Weihnachtsaktionen mehr zu bewerben?
A: Unser Firmenname lautet "Aktualisierer"
und zeigt damit bereits unsere eigene Entwicklung
eines Redaktionssystemes. Sie werden staunen,
wie einfach Sie in Zukunft Ihre Webseite "aktualisieren"
können ohne einer zusätzlichen Software auf
Ihrem Rechner - alles nur online und easy! Bei
5 Seiten die mit unserem Aktualisierer- Redaktionssystem
veränderbar sind, bezahlen Sie lediglich EUR
99,- Setup und EUR 3,- monatlich zzgl. MWSt.
Natürlich gibt es auch größere Lösungen. Sprechen
Sie mit uns!
F: Ich war bei einem Billigprovider
und plötzlich war meine Homepage nicht mehr
auffindbar?! Macht Ihr einen Backup meiner Daten
falls eine Festplatte "crasht"?
A: Offenbar hatte dieser Anbieter keine
oder eine nicht funktionierende Backuplösung.
Der Themenbereich "Backup" ist fuer
uns als Businessprovider enorm wichtig! Wir
haben zwei unabhängige Backupsysteme. Zum einen
ist jeder Rechner mit einer zweiten Festplatte
ausgestattet die mind. täglich "gespiegelt"
wird. Im Falle eines Plattencrashes brauchen
wir also nur die Sicherungsplatte des Rechners
mit der Hauptplatte austauschen und eine neue
Sicherungsplatte einlegen und das System funktioniert
schon nach 15 Minuten wieder! Wichtig dabei
ist, dass uns seit 1998 kein einzige echter
"Crash" passiert ist, da wir alle
Systemkonponenten in ständiger Überwachung haben.
Die Systemparameter zeigen uns vorab wann eine
Festplatte ausserhalb normaler Parameter laeuft
und unittelbar crashgefährdet ist. In diesen
Fällen tauschen wir schon vorab die Festplatte
in der nächsten Nacht (15 Minuten Ausfall).
Zusätzlich zu der gespiegelten
Festplatte haben wir die zentrale Storage (Backupserver).
Hier werden in groesserem Zeitabstand zwei Generationen
von Backups gezogen. Lediglich die Mailboxen
sind nicht in unser Backup-System eingebunden,
da dies kontraproduktiv wäre (es würden neuere
Mails mit älteren Mails überschrieben werden!).
Daher Mailhandling nur als Zusatzlösung über
unser inkludertes Webmail durchfuehren und mindestens
zusätzlich mit einem Mailprogramm auf einen
lokalen Rechner "heruntersichern".
Trotz allem empfehlen wir eine eigene Sicherung
auch für die "www"-Daten vorzunehmen,
da es auch für Sie einfacher im Handling ist
auf eigene Systeme und wenn erforderlich ältere
Generationen von Backups zurueckgreifen zu koennen.
Auch in dem Bereich "Backup" zeigt
sich die Qualität eines Anbieters.
F: Ich habe fragen zu meiner Rechung, an wenn
kann ich mich wenden?
A: Sie können sich in unsere Buchhaltungssoftware
auf unserer Startseite beim "Kundenlogin"
mit Ihren Zugangsdaten, die Sie von uns bekommen,
einloggen und den Saldo abstimmen oder Rechnungskopien
ausdrucken. Sie sehen ebenfalls online, welche
Domains Ihnen zugeordnet sind und welchen Stichtag
die jeweiligen Domains haben.
Stammdaten:
Bitte geben Sie uns etwaiige Änderungswünsche
per Email bekannt.
Saldo: Hier
wird Ihr aktueller Saldostand ausgewiesen.
Lastschrift:
Bitte tragen Sie hier Ihre Bankdaten ein und
aktivieren Sie Ihre Lastschriftabbuchung.
Ihre Domains:
Auflistung all Ihrer Domains, die Sie registriert
haben
Online Dokumente:
z. B. Bestellung, usw. falls vorhanden
Mahnstatus:
Ihr aktueller Mahnstatus wird angezeigt.
Wiederverrechner:
Auflistung Ihrer wiederholt verrechneten Produkte
Prepaid-Saldo:
Der von Ihnen aufgebuchte Saldo für die Registrierung
einer EU-Domain.
EU-Domains:
EU-Domain Bestellung und Auflistung der bis
jetzt vorbestellten EU-Domains.
Bei weiteren Fragen Mailen oder Rufen Sie uns
einfach an, wir geben Ihnen gerne Auskunft!
F: Welche
Vorteile bieten Sie Ihren Wiederverkäufern?
A: Partnerschaftliche langfristige Zusammenarbeit
zu einem guten Preis- / Leistungsverhältnis!
Meiner Meinung nach werden
EDV-Unternehmen, Webdesigner und Marketingagenturen
nur dann erfolgreich am Markt bestehen, wenn
sie Partner haben, die den hohen Kundenansprüchen
Ihrer Kunden gerecht werden können. Flexibles
Reagieren auf Sonderwünsche, hohe Standfestigkeit
der Systeme oder individuelle Betreuung zeichnen
uns aus. Wie verdienen Reseller Geld? Viele
Kunden sind bereit mehr zu bezahlen, wenn der
Service und die Qualität der Dienstleistung
stimmen! Diese Kunden bleiben Ihnen langjährig
treu. Wenn Sie DIESE Kunden ansprechen wollen,
sind wir IHR PARTNER! Sie leben vom Geldverdienen
– da darf Ihr Kunde auch einmal unsere Preisliste
sehen, die Differenz zu Ihrem Einkaufspreis
bietet sehr gute Deckungsbeiträge! Sprechen
Sie mit uns! Weitere Details finden Sie auf
unserer Resellerhomepage unter: www. reseller.aktualisierer.net
F: Wie
kann ich Dateien auf meinem Server publizieren
ohne ein Programm, wie WSFtp zu benützen.
FTP-Programm das jeder hat, ist der IE-Browser
von Microsoft.
Bitte geben Sie in Ihrem Internetbrowser in
die Adress=URL-Zeile einfach (mit Ihren persönlichen
Daten versehen) ein:
ftp://Benutzername:Kennwort@IhreDomain.com/
Sie sehen nun die Verzeichnisstruktur auf Ihrem
Server. Öffnen Sie zusätzlich ein neues Fenster.
Per Drag and Drop ziehen Sie nun die Dateien
in das WWW-Verzeichnis oder in den gewünschten
Ordner auf Ihrem Server.
F: Welche
Möglichkeiten habe ich noch Dateien auf meinen
Server hochzuladen, die bei allen Browsern funktionieren?
Sind Sie bereits Kunde von uns, haben
Sie die Möglichkeit, sich mittels Internetbrowsers
in Ihren Serverbereich (Servcontrol!) einzuloggen,
unter: http://IhreDomaine.at/admin
Unter „WEBFTP“ haben Sie die
Möglichkeit Dateien auf Ihren Server zu publizieren
oder von Ihrem Server auf Ihre lokale Festplatte
downzuloaden.
Mit Ihren „SERVER-DATEN“ haben Sie vollen Zugriff
auf ALLE Dateien auf Ihrem Server.
„Datei aufspielen“
a) WICHTIG! Bitte unbedingt zu Beginn das „WWW-Verzeichnis“
auswählen. ALLE Dateien MÜSSEN in dieses Verzeichnis
übermittelt werden.
b) Ordner auswählen, wo die aufzuspielende Datei
zu liegen kommt.
c) „Datei aufspielen“ im linken Menü auswählen
d) Aufzuspielende Datei auf Ihrer lokalen Festplatte
suchen - AUFSPIELEN - FERTIG
„Datei downloaden“
a) Das „WWW-Verzeichnis“ auswählen.
b) Download-Datei aus dem WWW-Verzeichnis und/oder
Ordner am Server auswählen
c) Link: „Datei downloaden“ - SPEICHERN - FERTIG
F: Ich möchte einem Mitarbeiter
aber lediglich einen beschränkten Zugriff ermöglichen,
um die Sicherheit zu erhöhen – Welche Möglichkeiten
habe ich, Mitarbeitern oder externen Personen
nur Zugriff auf ein bestimtes Verzeichnis freizugeben?
Als bereits bestehender Kunde und Administrator
über Ihren Account von uns, haben Sie die Möglichkeit,
sich mittels Internetbrowsers in Ihren Serverbereich
(Servcontrol!) unter http://IhreDomaine.at/admin
einzuloggen, um einen beschränkten FTP-Account
einzurichten.
Im „LOGIN-MANAGER“ dazu bitte im unteren Drittel
„FTP-Zugang einrichten“ auswählen:
a) Vergeben Sie ein eigenes Passwort, welches
von Ihrem Server-Passwort differiert. Beim Anlegen
den Ordner auswählen, auf den sich der Zugriff
beschränken soll.
b) Der FTP-Zugang: „benutzername_ftp1“ wurde
angelegt.
c) Der (externe) Mitarbeiter hat nun die Möglichkeit
sich über seinen Interntbrowser unter http://IhreDomaine.at/admin
, allerdings mit eigenen, definierten Zugangsdaten
einzuloggen und sieht lediglich die Dateien
oder Ordner, die freigegeben wurden.
Weiter wie oben „Datei aufspielen“ oder „Datei
downloaden“
Das Internet nutzt verschiedenste Leitungsverbindungen,
um von Ihrem Einwahlprovider zu dem gewünschten
Emailserver oder zur gewünschten Webseite zu
gelangen. Um diese Leitungsverbindungen weltweit
herstellen zu können nutzt jeder Provider verschiedene
"Backboneprovider" (=spezialisierte
Provider, die die großen internationalen Datenleitungen
betreiben). In seltenen Fällen kann es zu Routungsproblemen,
Leitungsausfällen oder Schaltungsfehlern im
Rechenzentrum oder in den Verbindungswegen der
Backboneprovider kommen. Diese Probleme treffen
dann gleichzeitig eine große Anzahl von Internetuser.
Diese Fehler werden daher in der Regel umgehend
bemerkt und teilweise automatisiert (durch umschalten
der "Switches" im Rechenzentrum auf
andere Backbones) eliminiert. Sie können selbst
testen, ob es in diesem Bereich ein Problem
gibt, indem Sie sich die Verbindungswege (tracert)
Ihrer Datenwege anzeigen lassen. Dies können
Sie lokal oder am Server durchführen:
Lokal: klicken Sie auf Start | Programme | Zubehör
| Eingabeaufforderung - es öffnet sich ein DOS-Fenster
in welches Sie eingeben: "tracert www.ihrserver.com".
Sie erhalten dann die Verbindungswege angezeigt
inkl. der ms (Millisekunden) die dafür nötig
sind, um von den jeweiligen Netzknoten eine
Antwort zu bekommen.
Mit der Eingabe: "ping www.ihrserver.com"
erhalten Sie die Information, ob der Server
reagiert.
Alternativ können Sie diese Funktionen auch
über Ihren Server testen. Im Administrationsmenü
im Punkt "Tools" erhalten Sie die
IP-Adresse angezeigt, mit der Sie sich aktuell
in das Internet einwählen. Diese IP wird vorgeschlagen,
um vom Server aus eine Prüfung der Leitungsverbindung
vorzunehmen. Sie können jedoch auch jede andere
IP oder Domain hier prüfen.
A: Ausschließlich LINUX ( ca. 55 % Weltmarktanteil
bei Serverbetriebssystemen). Von 1997 bis 1998
hatten wir NT-Server (Microsoft). Wir konnten
keine zufrieden stellende Stabilität gewährleisten
und hatten daher zu Linux gewechselt.
A: Es gibt selbstverständlich laufende
Updates und Ergänzungen. Wenn für Sie eine bestimmte
Version oder Art von Software wichtig ist, so
teilen Sie uns dies bitte mit - wir beantworten
Ihre Mail umgehend. Gehen Sie grundsätzlich
vom folgenden Basispaket aus:
F: Usage sollte nicht mit Passwort geschützt
werden - was tun?
A: Es muss die Datei .htaccess und .htpasswd
aus dem Verzeichnis "usage" gelöscht
werden. Da ServControl diesen Verzeichnisschutz
nicht angelegt hat, kann es den auch nicht löschen.
F: Online bei jedem Server habe ich ja meine
Zugriffsstatistiken dabei (unter domianname.com/usage),
ich hätte aber gerne genauere Daten?!
A: Bitte klicken Sie auf die Monatsübersicht,
Sie erhalten nach dieser Haupt-Ãœbersichtsseite
die Monatsstatistik. Dort stehen dann weitere
Details. Noch mehr in die Tiefe gelangt man
mit den Logfiles, die man sich täglich automatisiert
downloaden kann und mit (teuren) Softwareprogrammen
alles auslesen und auswerten kann. Billiger
geht es mit Gratis-Webdiensten: http://extremetracking.com,
http://www.sitemeter.com, http://www.nedstatbasic.net,
http://www.addlogs.de, http://www.etracker.de,
usw. - Hier sehen Sie dann genau: welche Provider
zugreifen, die verwendeten Browser, Suchmaschinen-Suchschlagworte
und Zugriffe, verwendete Betriebssysteme usw.
F: Ihr garantiert 99,9
% Uptime eurer Server. Wie kann ich das kontrollieren?
A: Es gibt eine Reihe von Diensten, die
in kurzen Intervallen eine Abfrage starten und
somit sofort registrieren, wenn ein Server "down"
ist. Klicken Sie mal auf: http://www.watchfire.com
http://www.gomez.com Weiterer Vorteil: Sie können
auch bei großen Firmenseiten, die dynamisch
aufgebaut sind, prüfen lassen, ob alle Teilbereiche
z.B. auch hinter Firmenfirewall - Systemen abrufbar
sind. Derartige Performancetests und vor allem
Verfügbarkeits- und Erreichbarkeitstests liegen
schon weit außerhalb von der Frage: "Ist
der Server verfügbar?" Sie beantworten
die viel entscheidende Frage: "Können die
User alle Seitenbereiche auch öffnen?"
Noch mehr Informationen erhalten Sie über externe
Dienstleister, die Sie beauftragen können rund
um die Uhr automatisch die Funktion Ihrer Seite
zu prüfen. Es gibt auch kostenlose Dienste dafür
wie z.B. http://www.internetseer.com. Eine Liste
weiterer Dienste finden Sie unter: http://www.a2z-free.com/website-monitoring.php
F: Warum die relativ schon
alte Version? Gib es da nicht bald ein Update
auf FP2003?
A: Es ist in der Tat so, dass die 2003er
Extensions bei weitem nicht so stabil laufen
wie die 2000er Extensions. Deshalb haben wir
ein Update noch nicht in Betracht gezogen. Dazu
kommt noch, dass es bei den Kunden bisher kaum
Bedarf für die "neuen" Funktionen
von Frontpage 2003 gibt.
F: Ich benötige bei PHP
zusätzliche Module und Ad-Ons. Ist gd2 mit Image
Magick installiert?
A: GD2 ist nur in PHP einkompiliert.
Als reguläre GD-Lib steht derzeit 1.8.4 (Stand
per 15.09.2004) zur Verfügung. Image Magick
ist ebenfalls installiert. Selbstverständlich
können jederzeit Ergänzungen usw. durchgeführt
werden.
A: Nachdem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten
in den Kundenbereich eingeloggt haben, finden
Sie unter dem Menüpunkt " Profil "
die Möglichkeit, das Passwort zu ändern.
Tragen Sie die enstsprechenden Änderungen ein,
und drücken Sie auf "Weiter". Die
Änderung Ihrer gewünschten Daten erfolgt in
wenigen Minuten.
F: Wie
kann ich meine Daten (Homepage) auf meinen Server
laden?
A: Hier haben Sie 2 Möglichkeiten:
a) Sie können Ihre Daten mit
einem beliebigen FTP-Programm
(Bsp: WS FTP Pro) auf Ihren Speicherplatz übertragen.
Wie funktioniert das:
Profile Name: Ein Name Ihrer Wahl ( meist der
Domain-Name)
Host Name / Adress: IhreDomain.at
User-ID: Der Benutzername Ihrers Servers
Password: Ihr Serverpasswort
Mit "OK" sollte die Verbindung zu
Ihrerm Server hergestellt werden.
In der linken Spalter ist die lokale Festplatte
Ihres PCs abgebildet. Auf der rechten Seite
klicken Sie bitte unbedingt auf "WWW".
Alle Daten Ihrer Homepage dürfen ausschließlich
im WWW-Verzeichnis zu liegen kommen. Mit dem
unteren Pfeilchen können Sie dann Ihre lokalen
Daten auf Ihren Server im Internet übertragen.
Bitte unbedingt über Ihren Browser kontrollieren!!!!
b) Sollten Sie keine Software haben, loggen
Sie sich in Ihren Servcontrol Adminbereich ein
(http://www.ihredomain.com/admin) und unter
dem Menüpunkt " WEBFTP "
können Sie dann ganz einfach Ihre Homepage auf
Ihren vorgesehenen Webspeicher hoch laden!
Klicken Sie im rechten Bereich auf "www",
um sich die Verzeichnisstruktur auf Ihrem Server
anzeigen zu lassen. Wählen Sie den Ordner aus,
der aktualisiert werden soll. Möchten Sie die
komplette Homepage ins Internet stellen, klicken
Sie bitte nur auf "www". Wählen Sie
dann im linken Menü "Datei aufspielen".
Mit "Durchsuchen" wählen Sie das lokale
Verzeichnis aus, das Sie auf Ihren Server übertragen
möchten. Mit Klick auf "Aufspielen"
beginnt die Ãœbertragung.
!!WICHTIG: Ihre (Homepage)Daten gehören in das
WWW -Verzeichnis!!
Bitte unbedingt über Ihren Browser kontrollieren!!!!
F: Was
ist ein CGI-Bin Verzeichnis und für was benötigt
man dieses?
A: Mit einem CGI-Bin Verzeichnis erhalten
Sie die Möglichkeit CGI Skripte (Formmail, Gästebuch,
Forum, etc.) und/oder Server Side Include (Counter,
Abstimmung, etc.) auf Ihrer Homepage auszuführen.
F: Wo kann ich sehen, wie
viel Speicherplatz noch frei ist?
A: Loggen Sie sich unter dem Link: http://www.ihredomain.com/admin)
in Ihren Servcontrol- Adminbereich ein und sehen
Sie gleich auf der ersten Seite (Startseite)
wie viel Speicherplatz Ihnen noch zur Verfügung
steht!
F: Was
ist Formmail und in welchem Verzeichnis ist
dies zu finden?
A: formmail.cgi befindet sich im cgi-bin
- Verzeichnis Ihres Accounts und ist ein CGI-Script,
welches zum Versenden von Formulardaten einer
Webseite per Email gedacht ist.
A: Die Statistik wird täglich gegen 1.00
Uhr automatisch aktualisiert und ist, je nach
Anzahl der angefallen Zugriffe auf Ihre Webseite,
in wenigen Minuten aktualisiert abrufbar.
F: Internetmarketing
- wie bekomme ich mehr Besucher auf meine Webseite?
A: Der erste Anlaufpunkt vieler Surfer
sind die verschiedenen Suchmaschinen. Dem User
wird die Möglichkeit geboten mittel Suchschlagwörtern
- manchmal auch ganzer Suchsequenzen - Suchergebnisse
in Form einer Linkliste zu erhalten. Es ist
zu unterscheiden zwischen automatisierten und
redaktionell betreuten Suchmaschinen. Die automatisierten
Suchmaschinen verfügen über sog. Robots oder
Crawler ode auch Spider, da sind Programme,
die eine Site selbstständig besuchen und nach
gefundenen Wörtern indizieren. Zu diesen zählt
Alta Vista. Redaktionell betreute Suchmaschinen
listen ausschließlich nach Inhalt, wie z.B.
Yahoo.
Es gibt viele Möglichkeiten, die Sie zusätzlich
zum Basiseintrag in die Suchmaschinen setzen
können. Kurzfristig greifen Werbeeinschaltungen
(Pop-Ups, Bannerwerbung, PR-Werbung, etc.) am
schnellsten. Nach Auslaufen dieser Kampagnen
bleibt oft nicht sehr viel von der Wirksamkeit
übrig. Eine kosteneffiziente und lang anhaltende
Möglichkeit ist Zielkundenmarketing über Domainnamen.
Dies hilft sowohl direkt (wenn Sie die Domain
http://www.IhrHauptprodukt-oder-Suchschlagwort.com)
haben und auf Ihre Seite aufschalten, da diese
Domain von vielen Interessenten eingegeben wird.
Domainmarketing hilft jedoch auch indirekt,
da Ihre Internetseite bei den wichtigsten Suchmaschinen
vorrangig gereiht wird, wenn der Suchbegriff
des Users in Ihrem Domainnamen enthalten ist.
Machen Sie einen Test und suchen Sie auf http://google.com
nach "Urlaub" (einem millionenfachen
Suchschlagwort) und prüfen Sie, welche Internetseiten
auf der ersten Seite stehen! Seien Sie nicht
überrascht, wenn Sie die http://urlaub.at, eine
von uns betreute Portalseite, bei GOOGLE auf
der ersten Seite finden! Nebenbei gewinnt eine
gute Domain mit generischen Begriffen Jahr für
Jahr an Wert! Das Können weder Zeitungsinserate
noch Bannerkampagnen leisten! Verfügen Sie jedoch
über zusätzliches Werbeetat, um zusätzliche
Besucher zu generieren, können wir Ihnen auch
bei diesen herkömmlichen Internet-Werbeformen
Kampagnen planen.
Die erste Marketingberatung am Telefon bieten
wir kostenlos an! Rufen Sie uns an!
A: Grundsätzlich sollte das Basismarketing
wohl der ordentliche Eintrag in die wichtigsten
15 Suchmaschinen umfassen. Damit diese die Kernpunkte
aufnehmen können, benötigen die Suchmaschinen-
Spider (Software die automatisch Ihre Seite
aufsucht und aktuelle Daten zur Suchmaschine
überträgt) Informationen. Diese Informationen
werden in so genannten META-TAGS für den normalen
Besucher unsichtbar im Programmcode übermittelt.
Wir sind Ihnen gerne behilflich um diese Anforderungen
zu erfüllen - sprechen Sie mit uns!
A: Fügen Sie auf allen Ihren Homepage-Seiten,
im <HEAD>, sogenannte Meta-Tags ein. Meta-Tags
sind Informationen zu WWW-Seiten, die für den
Nutzer unsichtbar bleiben, jedoch von einigen
Suchmaschinen gelesen werden. Sie dienen der
genaueren Beschreibung über den Inhalt Ihrer
Homepage. Es gibt eine ganze Reihe Meta-Tags
mit ganz unterschiedlicher Bedeutung. Die beiden
wichtigsten sind "Keywords" und "Description".
Durch Meta-Tags geben Sie beispielsweise Schlüsselwörter
an, die die Suchmaschinen indizieren. Ebenso
können solche Meta-Tags Beschreibungen zum Inhalt
einer HTML-Seite enthalten, die dann zum Einsatz
kommen, wenn ein Nutzer nach einem entsprechenden
Angebot sucht.
Auflistung einiger Meta-Tags:
<meta name="description" content="Hier
sollte eine aussagekräftige Beschreibung sein
">
<meta name="keywords" content="Hier
werden Ihre Schlüsselwörter eingefügt ">
<meta name="resource-type" content="document">
<meta http-equiv="pragma" content="no-cache">
<meta name="revisit-after" content="10">
<meta name="classification" content="">
<meta name="robots" content="ALL">
<meta name="copyright" content="Hier
findet sich der Copyrighthinweis">
<meta name="author" content="Der
Autor Ihrer Homepage">
<meta name="page_topic" content="Urlaub
in Österreich">
<meta name="audience" content="Alle">
<meta name="expires" content="">
<meta http-equiv="reply-to" content="
">
<meta name="language" content="german">
<meta http-equiv='Content-Type' content='text/html;
charset=iso-8859-1'>
F: Wie
wird meine Domain in Suchmaschinen aufgenommen?
A: Sie können sich bei jeder Suchmaschine
direkt anmelden oder unseren Eintragsdienst
nutzen. Wir tragen Ihre Seiten manuell und automatisiert
in Suchmaschinen und Linklisten ein und helfen
Ihnen auch bei der Optimierung Ihrer Seiten
für Suchmaschinen.
F:
Ist SSL - Verschlüsselung für Mail bei euch
möglich und wie funktioniert es?
A: Als kommerzieller Anwender und Unternehmer
sollten Sie hohen Wert auf 128-bit verschlüsselte
Ãœbertragung Ihrer Kundendaten und E-mails legen!
Der „normale“ Mailverkehr kann technisch problemlos
an jedem überquerten Internetnetzknoten abgefangen
und unverschlüsselt ausgelesen werden. Das ist
vergleichbar dem Versand von Postkarten mit
vertraulichen Daten. Moderne Verschlüsselungstechnik
(128-bit Verschlüsselung auf SSL-Protokoll)
bietet hier SCHUTZ und ist extrem leicht anzuwenden.
Diese drei Kernpunkte sollten die Säulen moderner
E-mail Kommunikation in Unternehmen darstellen:
1.) Verschlüsselte Übermittlung
2.) aktueller Virenscann gleich am Posteingangsserver
beim Provider
3.) individuell einstellbare Spamfilter vor
dem Eingang in die eigene Mailbox. Das hält
Ihnen unerwünschte Massenemails fern und spart
Arbeitszeit & Nerven!
Bei Aktualisierer Internet GmbH noch dazu ohne
Aufpreis für alle Serverkunden mit Telefonsupport
erhältlich!
Auch Ihre Webseite sollte Ihren Besuchern und
zukünftigen Kunden durch das Symbol für SSL-Verschlüsselung
(das Vorhängeschloss unten rechts im IE) anzeigen,
dass in Ihrem Unternehmen mit vertraulichen
Kundendaten sorgsam umgegangen wird. Das nötige
SSL-Zertifikat können Sie entweder kostenlos
von uns mitbenützen oder (gegen Aufpreis) ein
eigenes Zertifikat auf Ihren Namen ausstellen
lassen.
Seit einigen Jahren schon bietet Standard Mailsoftware
(MS Outlook und andere) die Möglichkeit SSL-verschlüsselte
E-mails zu empfangen. Die Änderungen der Einstellungen
zur Verschlüsselung sind sehr einfach auch von
EDV-Laien vorzunehmen:
OUTLOOK
Im Menü: Extras | E-mail-Konten | vorhandene
E-mail-Konten anzeigen oder bearbeiten | ändern
Erfragen Sie bei unserem Support
Ihren persönlichen SSL-Domainnamen.
Bei 'Weitere Einstellungen' Emaileinstellungen
anpassen.
Unter „Weitere Einstellungen - Erweitert“ können
Sie Ihre Emaileinstellungen anpassen.
Aktivieren Sie die Checkbox:„Dieser Server verwendet
eine sichere Verbindung (SSL)“
sowohl für den Posteingangsserver (POP3), wie
auch für den Postausgangsserver (SMTP):
NUN WERDEN IHRE EMAILS VERSCHLÃœSSELT ÃœBERTRAGEN
!
OUTLOOK
– EXPRESS
Unter dem Menüpunkt „Extras“ in der Rubrik „Konten“
können Sie die Verschlüsselung aktivieren. Fügen
Sie ein E-mail-Konto hinzu (oder ändern Sie
ein bereits bestehendes ab):
Erkundigen Sie sich bei unserem Support nach
Ihrem persönlichen SSL-Domainnamen und tragen
Ihn anschließend beim Posteingangsserver (POP3),
wie auch beim Postausgangsserver (SMTP) ein.
Ihre E-Mail-Einstellungen passen Sie an, indem
Sie Ihr E-Mail-Konto markieren und unter „Eigenschaften“
| „Erweitert“: „Dieser Server verwendet eine
sichere Verbindung (SSL)“ sowohl für den Posteingangsserver
(POP3), wie auch für den Postausgangsserver
(SMTP) aktivieren.
NUN WERDEN IHRE EMAILS VERSCHLÃœSSELT ÃœBERTRAGEN
!
F: Wie
können "vertrauliche" Daten über eine
sichere SSL-Anbindung im WEB übertragen werden?
A: Wir stellen unseren Kunden ein kostenloses
SSL-Zertifikat für den E-mailverkehr und ein
Zertifikat für die Webseite zur Verfügung. Bitte
fragen Sie unseren Support welches Zertifikat
(mit welcher Adresse) Sie auf der von Ihnen
genutzten Serverhardware nutzen können.
Wie das in der Praxis funktioniert können Sie
sich ansehen, wenn Sie sich in unser Kundencenter
einloggen. Sie sehen die genutzte Internetadresse
dabei von www.aktualisierer.net umschalten (nach
dem Login) auf:
https://secure.aktualisierer.com/office/.. .
An dem „s“ bei „https“ erkennen Sie die Verschlüsselung.
Zusätzlich sehen Sie z.B. beim IE (Internet
Explorer) ein Vorhängeschloss rechts unten im
Browser zum Zeichen der gesicherten, verschlüsselten
Ãœbertragung.
F: Ich habe auf meiner
Seite nun den Link auf Ihr SSL-Zertifikats-URL
gelegt und der Besucher erhält nun folgenden
Sicherheitshinweis im IE-Browser:
A: Wenn es in Ihrer Homepage = Seiteninhalt
Links gibt, die auf NICHT verschlüsselte Inhalte
zeigen, also ohne "https"= SSL-Protokoll,
erscheint dieser Sicherheitshinweis.
Wenn der Anwender nun auf die Frage "Möchten
Sie die nicht sicheren Objekte anzeigen?"
auf "Nein" klickt, bleibt das Vorhängeschloss
beim IE-Browser erhalten. Klickt der User auf
"Ja", wird die Seite komplett angezeigt,
aber das Symbol für die SSL-Verschlüsselung
(Vorhängeschloss) wird NICHT angezeigt.
Um nun keine Sicherheitsabfrage zu erzeugen,
müssen alle Verlinkungen/Pfade entweder herausgenommen
werden oder ebenfalls über "https://..."
angesprochen werden. Also eine Bilddatei "http://aktualisierer.info/img/screen2.jpg"
müsste mit einem Link z.B. "https://s5.safe-order.de/aktualisierer/img/screen2.jpg"
versehen werden. Dies spricht die gleiche Bilddatei
an, aber angesteuert über SSL-Protokoll.
In der Praxis hat das natürlich den Nachteil,
dass das gesamte Web geändert werden muß, wenn
es zur Gänze über SSL-Verschlüsselung angezeigt
werden soll. Sinnvoll ist jedoch eine SSL-Verschlüsselung
vor allem auf jenen Seiten einzusetzen, wo z.
B. Kundendaten abgefragt werden (Datensicherheit!)
bzw. Geldtransaktionen eingeleitet werden. Diese
Pfade (Links) müssen jedoch bei einer eventuellen
Serverübersiedlung wieder geändert werden. Daher
wird oft nur das eigentliche Formular über https
angesteuert und die restlichen Seiten wie bisher
betrieben. Dies sichert vertrauliche Daten und
minimiert den nötigen Arbeitsaufwand.
